Qu'allez-vous apprendre ?
The hospitality industry stands at a technological crossroads where traditional performance metrics no longer tell the complete story. While occupancy rates, RevPAR, and ADR have long been the cornerstones of hotel performance analysis, today’s marketplace demands a more sophisticated approach.
Les hôteliers modernes doivent élargir leur boîte à outils analytique pour inclure des facteurs émergents tels que les coûts d’acquisition de clients, les initiatives de développement durable et les taux de rétention du personnel. En adoptant ces 11 indicateurs incontournables, les établissements peuvent obtenir des informations plus approfondies et s’adapter aux attentes changeantes des clients.
Quels sont les sujets ?
Ci-dessous, vous trouverez un aperçu de tous les sujets.
- Modern metrics replace old hotel standards
- Space utilization maximizes all revenue streams
- RevPAM measures full property earning potential
- Total guest spend shows complete value
- Sustainability combines green goals with profits
- Happy staff create better guest experiences
- Technology drives efficiency and guest satisfaction
- Et plus…